有矛盾，找汤亚平家事调解工作室。”这是菱溪社区群众的一句口头禅；

“亚平熟谙法律，依法能断百姓家事，群众信任她！”这是常州市天宁区司法局局长侍育忠的习惯语；

“以公平化不平，就找汤亚平！”这是天宁区雕庄街道百姓常挂在嘴边的一句话。

赢得群众交口称赞的这个人，先后荣获全国三八红旗手、全国最美城乡社区工作者、中国“敬业奉献”好人等称号，被群众誉为“金牌调解员”，她就是雕庄街道菱溪社区党总支书记、家事调解工作室当家人汤亚平。

心有法治促和谐

“汤亚平在社区工作32年，始终紧跟时代发展脉搏，力求满足人民日益增长的美好法治生活需要，把社区法治宣传作为提升群众依法办事的一项重要工作。”雕庄街道党工委副书记周玉桢告诉记者。

为提高辖区群众运用法治思维和法治方式解决问题的能力，汤亚平坚持每月开展法治宣传，并把法治宣传教育列入社区常态工作。

充分利用“法治宣传专栏”，张贴各种法治宣传标语、挂图、知识展板、悬挂宣传横幅等，大力宣传《宪法》《民法典》等与群众生产生活密切相关的法律法规。

通过“民法典进家庭”主题宣传活动，让律师当群主，依托“法润菱溪”微信群、普法网站等新媒体平台,发布民法典知识，通过“法润菱溪”微信群开展法律咨询、法治宣传、法援申请、矛盾调处等，让群众足不出户享受优质高效法律服务，推动民法典宣传与依法治理相结合。

近年来，社区居民在法治的熏陶下，各类违法犯罪现象明显减少，“办事依法，遇事找法，解决问题用法，化解矛盾靠法”渐成风尚。

创新打造调解室

社区调解做的是“磨破嘴皮跑断腿”的事，琐碎而繁杂，但汤亚平乐此不疲，从没怨言，对社区调解工作热情不减。

近年来，随着城市化进程加快，优胜村拆迁整合成菱溪社区，由此带来农村变社区、农民变“市民”的变化，价值观念、思维方式、心理结构、言行举止等变化，引发的家庭矛盾和牵扯的问题较多。

△省市领导观摩菱溪社区婚姻家庭纠纷调解组织建设

针对这些情况，汤亚平想方设法，融合多方力量，坚持“婚姻家庭烦心事，汤亚平调解在身边”服务理念，吸纳社区“三官两师”（法官、检察官、警官、律师、心理咨询师）专业调解力量以及社区“常阿姐”巾帼志愿调解员，共同组成巾帼调解团队，创新打造“汤亚平家事调解工作室”，有效化解社区矛盾纠纷。

汤亚平家事调解工作室按照“三无”调解宗旨：无处不在——哪里有矛盾纠纷，调解工作跟进到哪里；无微不至——全方位、面对面、零距离依法调解、阳光调解；无事方休——“调解+疏导”“调解+网格”“调解+跟踪”，直至矛盾化解。

在此基础上，做到提前预判、提前介入、公正调解、跟踪关注，坚持热心拉家常、耐心止纷争、倾心释法理、慧心调家事、暖心做回访，解决多起家庭财产纷争、婆媳矛盾、婚姻纠纷、老人赡养、子女抚养等各种纠纷，维护社区和谐稳定。

“汤亚平家事调解工作室成为基层婚姻家庭纠纷预防化解的样板。”天宁司法局副局长汤鹏峰告诉记者，近年来，汤亚平家事调解工作室以项目助力源头预防，以“智慧平台+网格”发现排查，以家事调解室建设专业化解婚姻家庭纠纷，三管齐下，走出一条村居合一、和谐幸福的社会治理新路。

真情沟通化干戈

菱溪社区地处雕庄街道西大门，与优胜村委“村居合一”运作管理。辖区常住居民多，外来人口多，各种矛盾纠纷频发。汤亚平始终坚持宣传党的政策和法律法规，坚持做群众的贴心人，依法化解一桩桩矛盾纠纷，用法律和真情维护一方社会和谐稳定。

两年前，辖区居民倪锋（化名）兄弟俩分房，一大一小各一套，本来很开心的事情，结果小儿媳认为公婆偏心，婆媳之间闹得不可开交，小儿媳一气之下要寻短见，场面一度失控。

“家和万事兴！”汤亚平火速赶到现场，隔着门用一个多小时，真诚向她讲解有问题可以走法律途经解决，何况是一家人，耐心劝说当事人控制情绪，不能以生命做威胁。接着，汤亚平通过与当事人的父母、婆婆等近亲属交谈，解读相关法律法规，讲解问题的后果和法律责任，劝说当事人解开心结，明白事理。

精诚所至，金石为开。在汤亚平的引导下，小儿媳很快认识到了自己的过激行为，主动承认了错误，得到公婆的谅解。最终，一家人冰释前嫌，和好如初。

从事基层工作32年来，汤亚平成功调解各类矛盾纠纷1300余件，调解成功率达90%以上。十里八乡的百姓纷纷竖起大拇指，给这位在基层社区奔波多年、有着“爱心天使”“全科社工”美誉的汤书记点赞。

“诚心为民促和谐，不忘初心不丢根。”采访中，汤亚平简单而又朴实的回答，诠释着一名基层党员干部的崇高责任和为民情怀。