“我今年都74岁了，遇到这种事情，如果不是有法律援助帮助我，我都不知道到要怎么办了。真是太感谢你们法律援助中心和律师了”。2023年12月20日，郭先生携家人带着锦旗来到常州市钟楼区法律援助中心表达感谢之情。

2023年4月14日，郭先生因交通事故一案向钟楼法援中心申请法律援助。法律援助中心工作人员耐心倾听郭先生的诉求，并第一时间为其指派经验丰富的律师提供援助。承办律师接到指派后了解到受援人治疗尚未结束，又因受援人年事已高，所以在援助过程中均由承办律师上门为其办理手续及核实信息。

在办案过程中律师了解到本案所涉车辆并非登记在交通事故肇事驾驶员名下，而为金坛区某货运处所有，且该车辆保险信息模糊，涉及本案尚有许多材料需要调取，律师便在等待受援人治疗过程中着手调查取证，调取相关材料（治疗信息、涉案车辆的保险，涉案车辆的登记等信息），并于6月为受援人申请了伤残及三期鉴定，在鉴定结果出具后，根据鉴定结果起草确定诉讼请求，并向钟楼法院提交立案申请。最终由法院做出判决，受援人获得赔偿40余万元。目前郭先生身体恢复情况较为乐观，在旁人搀扶下已经可以短时间下床行走。

2023年以来，钟楼区法律援助中心共受理案件759件（其中民事451件，刑事308件），为当事人挽回经济损失235万元，期间收到受援人及家属赠送锦旗10面。

近年来，钟楼区法律援助中心实行一窗式受理、一次性告知、提供电话咨询服。同时，以区中心为中枢，在8个镇街道建立法律援助工作站和法律援助联络点，开展“法援惠民生”系列活动，为群众提供免费法律咨询，进一步促进全区法律援助工作良性发展。

（常州市钟楼区司法局供稿）