“小社区”承载“大民生”，“小社区”彰显“大情怀”。社区的每一件看似琐碎的小事，都是关系着人民群众获得感、幸福感、安全感的大事。小东门桥社区实行区域统筹、联动融合、做实服务，形成了以党建为引领、网格为依托、服务为载体的多元治理新格局。

问题共解，解忧纾困“实打实”，解决居民“堵心事”。

景福苑小区始建于2003年，小区道路因车辆长期碾压凹凸不平，给居民出行带来不便，也存在着一定的安全隐患，道路维修成了居民迫切的需求。社区重视居民诉求，采取“党总支抓总，党支部包片、网格包块、楼栋包户”的形式，发动网格员、党员志愿者、巾帼议事员上门走访、入户调查，把话语权交给居民，激发其主人翁意识，实现从“代民做主”到“由民做主”的转变，提高了协商议事效率。经过两个月的修缮改造，如今的路面平坦宽敞,绿化也进行了修剪补种，老人和小孩出行更安全更舒心了。面对崭新的小区，居民自制小区“微公约”，以“小公约”撬动“大治理”。从居民被动接受到主动参与，从根本上解决自治主体弱化的问题，激活了基层治理的“一池春水”。

资源共享，走访入户“心贴心”，温馨服务在身边。

小东门桥社区聚焦辖区困难家庭急难愁盼，发挥“网格+社会救助”作用，积极对接共建单位的优势资源，开展点亮群众“微”心愿行动。社区网格员以独居老人、空巢高龄老人、残疾人、低保家庭、困难职工家庭、困境儿童等困难弱势群体为重点，通过入户走访、电话咨询等方式摸排整理出40余户困难家庭，整理出“微心愿”清单，每个大大小小的心愿，都承载着居民对美好生活的期望和追求。社区积极链接共建单位，对清单进行认领，在春节前夕送上总价值一万余元的“微心愿”。“感谢你们的关心，这一份慰问品对我来说弥足珍贵，让我感受到了家人般的温暖。”独居老人史婆婆感激道。社区聚焦群众“急难愁盼”问题，将困难群众的“微心愿”打造成了人民群众触手可及的“微幸福”。

社会共治，消防安全时刻紧，网格筑起“防护墙”。

近期，全国大面积降温，社区积极发动网格员、楼栋长根据寒潮降温天气预警，开展防寒安全巡查行动，全面排查辖区内各项安全隐患，齐心协力筑起一道“温暖防线”。

网格员线上线下有序展开各项防寒救助服务，给有需要的居民及时送去温暖和关怀。线上，网格员们利用各种渠道，如社区公告、网格群等，向居民普及防寒知识，提醒大家注意保暖，防止因低温引发的身体不适或安全事故；线下，根据社区的实际情况，网格员们制定合理的巡防路线，确保不遗漏一户，重点做好低保户、残疾家庭、孤寡老人等特殊群体的防寒工作。此次行动拉近了社区与居民群众的距离，让居民切实感受到了社区的温暖。

小东门桥社区坚持党建引领，精准对接居民需求，依托“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式，进一步提升精细化网格服务效能，用心用情为群众解难题、办实事，为居民全方位织牢一张“关爱守护网”。（通讯员：李琼）

常州市天宁区天宁街道小东门桥社区

2024年2月