9月1日下午，家住南河沿的吴师傅打电话给社区网格员，说老小区改造施工过程中水管经常破裂，导致家中断水，严重影响了日常生活，希望社区帮忙解决。

民有所呼，我有所应。勤德家园社区长沟弄片区的网格员接到反映后，立即赶到现场，经现场查看发现，地下的管道已经锈蚀老旧，只要一碰管道就出现了破裂，存在很大的安全隐患。老小区地下管网改造的施工人员说，他们根本不敢施工，耽误老小区改造进度不说，居民反应也非常强烈，网格员一听，觉得这是关乎居民生活最重要的事情，虽然本次老小区改造并未涉及自来水管道的改造，但是老小区改造本就是要努力提升居民群众的获得感、幸福感、安全感，为此总网格长立即与五星街道相关部门进行了反映，要求自来水公司进行现场勘查。社区网格员与自来水公司直接在现场进行了对接，立即敲定了更换水管的方案，居民了解到这件事后，纷纷为社区点赞。

民生无小事，枝叶总关情。勤德家园社区网格将继续秉持“为民办实事、舒民忧、解民困”的工作理念，主动倾听居民呼声，切实解决居民需求。（勤德家园社区）