近年来，钟楼区司法局为进一步做好法律援助扩面提质工程，有力有效推动民生工程建设，不断提高法律援助案件质量，积极回应民生诉求，完善便民措施，努力推进法律援助申请便捷化、服务优质化，切实解决服务民生“最后一公里”问题。

一是中心站点结合延伸。法律援助中心依托工作站、联络点，建立全覆盖法律援助服务网络，遵循便民原则，选择贴近群众的地址设立法律援助工作站及联络点，形成“中心——站——点”法律援助服务网络，依法为更多有法律援助需求的群体提供“家门口” “一站式” “综合性”服务，配置《法律援助申请表》《经济状况说明表》、法律援助服务指南、便民联系卡等文书资料，并通过设置指示牌、公示栏、电子屏 等渠道公示联络点工作职能、申请条件等内容，方便群众寻找、提出服务需求。同时在各个站点明确了法律援助联络员，确保各类案件响应及时、移交及时、受理及时。　

二是严把质量加强培训。加强培训，保证工作人员熟知法律援助受理范围，掌握法律援助案件的受理事项、对法律援助申请审查的准确把握及了解相关规定，讲解符合申请法律援助所需提供的材料、法律援助的工作流程，确保服务到位。认真贯彻法律援助服务规范和案件办理程序规定，健全个案示范、类案指导、全案规范的质量管理体系，完善一般案件办理和质量监管机制，确保每一个法律援助案件依法规范办理。严格实行案件质量评估考核制，常态化开展法律援助案卷自查、同行评估活动，让律师自行对照案件质量评估标准实行逐条核查，补齐材料和内容，提升案卷质量。采取满意度调查、旁听庭审、质量评估、案件回访等方式加强对案件全程监管。

三是多线宣传提升影响。在做好日常来电来访咨询解答的同时，构建法律援助服务立体宣传模式，加强与镇街道、普法宣传及相关部门等宣传主体的配合，积极组织开展法律援助进社区、送法进招聘会、主题宣讲等各类活动，现场解答群众咨询，现场受理群众诉求，扩大群众对法律援助的知晓度。同时，充分利用钟楼普法等微信公众号，报道宣传法律援助维权的典型案例，加强法律援助工作的宣传普及，扩大社会影响力，引导群众增强依法维权意识。6月16日，钟楼区司法局联合永红街道在清潭第一社区开展法律援助宣讲活动，由钟楼区司法局副局长袁波进行宣讲，并分发各类宣传资料300余份。

钟楼区司法局供稿