为进一步推进公共法律服务工作纵深发展，围绕群众多元化公共法律服务需求，西林街道根据公共法律服务体系建设的要求，立足辖区实际，将公共法律服务实体平台的深度服务和网格平台的快捷便利有效整合，推动公共法律服务网络横向、纵向贯通对接，为维护群众合法权益和社会发展提供有力法治保障。

一、突出阵地建设，实现公共法律服务更全面

依托西林司法所的公共法律服务中心，建立辐射全街道的公共法律服务室，以街道78个网格为筋络，构建覆盖街道全域的“法律服务网”。街道网格化联动指挥中心、司法所和矛盾纠纷调处平台一体办公，畅通沟通机制，制作印发《网格员工作手册》，对网格事项处理进行精确指导，使网格员能够全面快速地熟悉业务。

二、突出队伍建设，实现公共法律服务更专业

育好“公共法律服务人”，办实“公共法律服务事”。    抓实宣传、选拔、管理三个环节，选拔优秀人民调解员、法律明白人、专业律师顾问、各职能部门人员参与公共法律服务队伍，确保人员选得准、居民用得上、有事找得到。坚持多形式多载体开展知识培训，不断提高运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力。“线上”网络授课。借助中国普法网、法润江苏等网络资源，从法律法规知识、法治实践能力、道德品格教育等方面进一步提升队伍法治意识和法治管理能力。“线下”专业指导，邀请律师、专家学者结合村常见的法律纠纷化解、依法治理等内容，选取基层群众普遍关注的村规民约制定、民事纠纷调解等问题进行讲解，提升队伍知法、懂法、守法、用法的能力和水平。

三、突出为民服务，实现公共法律服务更暖心

建立分析研判机制，通过“人民调解员”“法律明白人”及时收集社情民意、矛盾纠纷隐患、群众涉法问题、基层普法需求等信息，针对动态信息开展实时研判分析，做好预警防控和风险评估，全力防范化解社会风险，开展普法宣传教育。建立工作评估机制，用好考核评价这根“指挥棒”，完善网格员激励机制，围绕成效，动态量化考核标准，增强考核的科学性和针对性。2023年各村发放宣传折页共700余份，为群众提供免费法律咨询150余次，通过微信公众号发布相关法务指导资讯100余条，化解矛盾纠纷72次，调解成功率达100%。