党建特色品牌丨武进香溢澜桥社区:打造援法议事“气象站”,“一站三员”速解百姓烦心事
发布日期:2022-01-25   来源:政法委浏览次数: 字号:〖

编者按:

为深化“先锋领航”品牌建设,进一步激发基层活力,高新区北区党委不断丰富品牌内涵,延展“一社一品”项目为“一社区一品牌一特色”,推动各社区在现有品牌子项目中充分挖掘适用性强、推广意义大的特色项目,做优做强做出示范,共同探索总结出可供更多区域借鉴、更大范围推广的“北区经验”。现北区微信公众号开设【党建特色品牌】专栏,集中报道2021年度十个社区十个党建品牌特色项目,这些经验的总结是各社区从实际出发,因地制宜,一年接着一年干的成果呈现,体现了具有强大生命力的“基层智慧”,更体现了笃行不怠的“北区精神”。

香溢澜桥社区援法议事“气象站” 

香溢澜桥社区秉持矛盾纠纷一站式调处的工作原则,打造援法议事“气象站”,以“一站三员”的模式开展矛盾纠纷调处工作,进一步提升基层治理法治化水平。社区先后创建成为“江苏省民主法治示范社区”、“江苏省‘援法议事’典型示范社区”。社区法治宣传亮点和矛盾纠纷调处特色工作模式在【学习强国】、【交汇点】和《江苏法制报》刊登宣传。截至目前,社区一站式调处矛盾纠纷64起,圆满解决群众关心的环境卫生整治、基础设施建设、社会治安管理等热点问题166件。

NO.1[ 律师进网格 ]

“5+2”成民之所盼

社区结合“我为群众办实事”实践活动,转变工作理念,打好律师进网格“主动仗”。联合组织社区律师下沉网格参与矛盾调处工作,每周五下午社区律师网格坐班2小时,对一周内汇总的群众法律咨询问题和民生问题现场逐一答复处理,切实满足群众法律需求。“5+2”律师服务模式在社区已家喻户晓,居民遇到物业纠纷、邻里矛盾、赡养问题、房产合同等问题时,都会第一时间想到“周五去社区问问律师”。

NO.2[ “气象站”排兵布阵 ]

“一站三员”层层化解

社区严格把好援法议事“气象站”遴选关,由社区工作人员、物业公司人员、网格员及居民代表等各路“精英”担任“气象员”,分布社区各网格,架构“连心桥”议事直通车。“气象员”即时收集民意反馈、解惑法律问题、填补涉法盲区、普及法律知识,在小微矛盾发生时能第一时间将问题解决在网格内。由社区法律顾问、人民调解员、社区民警担任“分析员”,每周组织“气象员”例会,将一周“气象”情况在“气象站”进行汇总分析,针对“急、难、怨、险、疑”5类问题“必报”“必议”“必做”。实现“小事不出格、矛盾不出室、法务依靠‘5+2’、大事不出本社区”。在议事调解过程中,面对情绪较激动的业主,社区邀请“向日葵心理咨询室”咨询师担任“引导员”,通过专业手法疏导情绪,让当事人理性对待诉求。居民的难言之隐以及民生问题还可以通过解忧信箱来反映。“气象站”通过“一站三员”模式在网格内化解小矛盾纠纷39起,“连心桥议事室”共调解矛盾纠纷16起,商议并解决群众普遍关心的民生话题8件。

为更精准地对接辖区商户需求,社区联合律师同网格员深入辖区商铺,开展专项“法治体检”,针对共性问题量身制定《澜桥商铺普法小册》,将法律服务送到商户“家门口”。《小册》涵盖各类法律难题,一问一答,通俗易懂,帮助商户真正做到防范风险、正确决策、依法经营。律师进网格“5+2”模式开展以来,共开展法治讲座8场,提供法治专项体检11场次,解答法律咨询100余次,发放宣传册4200余份,进一步实现网格治理和律师服务同频共振。

NO.3[ 因地制宜搭平台 ]

“三治融合”应景而生

社区将基层自治、法治、德治全过程融入援法议事“气象站”,因地制宜打造“微调解平台”“微巡回法庭”,通过“一纠纷一小群”的线上形式,将矛盾无痕化解。“微巡回法庭”以案释法,以点带面,实现“审理一案教育一片”的良好效果。截止目前香溢澜桥社区共调解矛盾纠纷196起,微巡回法庭开庭2次。

社区不断优化基层法律服务供给

法律顾问配备率达100%

培育“法治带头人”3人

发掘“法律明白人”15人

通过推动法律服务

矛盾调解力量下沉

打造鲜活的社区版“枫桥经验”




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