2021年6月，常州地铁二号线开通在即，陈煜主动申请前往任务重、客流量大的重点站文化宫站，每天用脚步丈量为民服务初心。文化宫站是一二号线交汇的换乘站，面积达三万余平方米，单日最大乘降量曾达9.7万人次。从早上六点半到晚上八点，陈煜平均每天巡逻步数达15000步。

陈煜，中共党员，大学本科文化，2015年9月参加工作，现任常州市公安局交通治安分局地铁东站派出所警长。曾先后荣获“常州公安青春警星”和市公安局“优秀共产党员”荣誉称号。

砥砺奋进，她是文化宫站的领头人

作为地铁东站派出所的警长和文化宫站的负责人，陈煜凡事靠前当表率，主动担当，每周都会对上级下发的各项规定、任务安排进行认真的梳理编排，推送给警组队员，督促警组队员坚持警容仪表、执勤礼仪、礼貌用语、卫生习惯等日常行为养成。组织开展丰富多彩的文娱活动，积极组织警组队员参与“慈善一日捐”“送温暖”等活动。

为打造地铁公安特色，交通治安分局在文化宫站设立了地铁公安“防疫宣传墙”“便民服务站”，积极争创市级“巾帼文明岗”“文明窗口”。陈煜带领女子警组设计岗台、logo、画报等，在警务室设置“巾帼调解台”。

陈煜创新构建“民警+辅警+站务人员+安检人员+平安志愿者”的联合督导队，共收集各类信息27条，开展隐患排查16次，发现整改隐患25处，合力开展安检督导13次，发现整改问题19处。在陈煜的带领下，文化宫站警组逐步成为一支思想可靠、作风优良、业务娴熟、群众满意的队伍。

防控疫情，她是乘客的安全守卫者

在抗击新冠肺炎疫情的战场上，陈煜编写的《地铁站区处置工作预案》，得到防疫部门及站区的肯定。组织站区工作人员、执勤警力开展警站模拟演练，并在地铁全线推广。

“伯伯，您的口罩呢？一定要戴口罩，病毒主要就是通过呼吸道传染的。我这里有一个口罩，您先拿去用，下次一定要记得佩戴口罩。”这些婆婆妈妈的叮嘱，陈煜每天要说上数百遍，一站就是12个小时，加上忙起来经常忘记喝水，嗓子哑掉是很平常的事。有的乘客为方便将健康码截屏或使用他人健康码，陈煜练就了一双火眼金睛总是能及时发现。巡逻过程中不小心崴伤了脚，领导安排陈煜调休，她拒绝了，她说“作为守护地铁安全的最前沿阵地，我们能做的就是尽最大可能阻击病毒传播的可能”。

为民服务，她是乘客的贴心引路人

没有办理过惊天动地大案要案，碰到的多是一点一滴服务群众的小事，而不论事件大小，“想民之所想、办民之所需”就是陈煜永恒的初心。据统计，地铁运行以来陈煜总计服务乘客7600余人次，帮助乘客寻回遗失物品150余件，找回与家人走失的儿童7名，收到锦旗5面，感谢信1封。

去年7月25日早高峰，陈煜巡逻时发现一名面色苍白的孕妇赵女士站立不稳，陈煜立马将赵女士搀扶至警务室细心照顾。在电话通知其家人，家人不能立即赶到文化宫站，考虑到当天正值台风“烟花”来袭，陈煜借来轮椅和一次性雨衣将赵女士送往医院，直到她的家人赶到后才离开。

文化宫站共有出口23个，目前开放出口9个，对于迷宫一样的通道，很多乘客不能快捷的找到自己的出行目的地。针对这个问题，陈煜集思广益，很快，一张小小的可随身携带查看各出口的“便民出口指南”便诞生了，对应每个出口，她把这些小卡片递到乘客们的手里，也将温暖和贴心散播到每个乘客的心里。

安全防范，她是乘客的热心宣讲员

陈煜在站台、车厢内积极开展各类宣传活动17次，通过发放宣传单等方式向过往乘客宣传常见实用的法律法规，通过展示收缴的违禁品讲解违禁品的危害性，通过普及有效防护措施宣传疫情防护知识。

陈煜定期会在车厢内一边巡逻一边进行反诈宣传，提高乘客的反诈意识。同时深入校园、社区、轨道公司单位内部等场所广泛开展各类安全宣讲活动。在得知地铁公司有一名员工遭受电信诈骗被骗了十几万元后，立即联系站内40余名工作人员，开展了一次文化宫预防电信网络诈骗小讲堂。

今年以来，陈煜围绕可能出现的突发情况专门制定了一套完整的训练计划，组织开展最小作战单元一周一练。结合文化宫站的特点，围绕大客流疏导、突发事件处置等开展联勤联动实战演练，到地铁工作两年来，已组织演练72场。

铁骨柔肠亦红颜，英姿飒爽半边天。陈煜以最坚决的态度、最严密的举措、最果敢的行动，积极抓好“防风险、护稳定、战疫情、保安全”各项措施落实，用辛勤奉献和无悔付出全力维护常州地铁治安秩序和人民群众的平安出行！