布局精致、功能丰富，在月季路社区“睦邻驿站”，既有摆放着多种书籍的便民图书角、爱心雨伞架，还有网格宣传展板、居民议事室等。依托睦邻驿站不仅能为居民提供便民服务，还能收民意、解民忧、暖民心，让居民话有地方说、事有地方办、困难有人帮，触手可及美好生活，多方位化解群众难题，提升社区生活体验。

  一、居民推选“话事人”

 走进“睦邻驿站”，小区楼组长公示牌映入眼帘，上面有楼组长的服务区域和联系电话。月季路社区第五网格楼组长陈阿姨极具亲和力，她曾是幼儿园园长，作为一名老党员，退休之后她热心参与社区公益服务，5幢居民一致推选其为楼组长。

 “我们有一个网格群，每一条我都会仔细看，直接在群内回复，解决不了的我会反馈给第五网格网格长。”陈阿姨如是说。在月季路社区，像陈阿姨这样的楼组长共有20个，他们被居民亲切地称为“话事人”。日常工作中，网格长与网格“睦邻驿站”楼组长成员早碰头、日双巡、周分析、月走访，及时掌握社情民意，让问题件件有回音，事事有回应，这样个性化、全流程的服务获得群众频频点赞，在网格微信群，每时每刻都能感受到高效快捷的服务，网格服务的精度和广度不断优化。

    二、有事就开联席会

“群众遇到问题，怎么办、由谁来办，这是应该要理清楚的……”一直以来，月季路社区将群众的“心上事”当成“上心事”，“睦邻驿站”成了有效的“民意直通车”。

 前不久，在社区网格“睦邻驿站”共治议事室召开了小区的三方联席会议，社区网格长、楼组长、居民代表、物业公司人员坐在一起，就居民近期反映的小区内部电瓶车乱停乱放、飞线充电问题进行协商，最终形成解决方案——在小区加装带雨棚的一体化的集中充电桩。

以往，物业、社区、居民作为小区治理的“三驾马车”，解决问题常常踩不到点子上，三方沟通渠道不畅，基层治理难点重重。现在，把问题摆在台面上说清，实打实地想通办法，这就是在“睦邻驿站”搭建共治议事室的初衷。至此，上下贯通的基层组织体系、充满活力的群众自治体系、执行有力的物业服务体系在月季路社区遍地开花。

三、发展周边“朋友圈”

“睦邻驿站”最热闹的地方当属文娱活动室。早上8点多，很多居民早早来到这里，练字、跳舞……多姿多彩的休闲方式拉近了小区居民的距离。“以前楼上的邻居不太熟悉，后来因为都来‘睦邻驿站’活动，大家的关系更近了，有事也能互相帮助……” 居民马师傅说。

为给群众提供更加精准的服务，社区积极延伸“朋友圈”。区法院、检察院紧邻“睦邻驿站”，社区依托独特优势，在共治议事室邀请“三官一律”进驻，儿女赡养、财产分割、纠纷调解等，检察官、法官、警官和义工律师全员助阵，为辖区居民提供全方位法律援助，得到了居民的高度好评。

在枫林雅都小区，60岁以上的老人共545人，为照顾小区的特殊群体，为他们提供体检服务，社区不断扩大“朋友圈”范围，联合北港社区卫生服务中心在网格“睦邻驿站”设立健康关爱室，每月固定一天邀请社区医生坐诊，为小区居民提供基础医疗服务。群众在网格“睦邻驿站”提供的服务中收获快乐、增进感情。

今后，月季路社区将继续着力把“睦邻驿站”做好做优，真正打造成民情民意收集站、民主议事协商站、为民解忧暖心站，构建居民问题解决“终点站”，同时积极引导党员群众参与基层社会治理，推进心贴心交流、零距离服务，全心聚力打造“幸福悦享”月季路社区生活新体验。