“是飘香路社区网格员吗？不好啦！快来救人啊，有人掉进粪坑了！”社区网格员刘小军接到居民求助电话，第一时间赶到了现场，与居民合力将伤者拉了上来，并帮她进行了全身的冲洗。

经了解，伤者为蓝天新苑南门1-2号商铺的店员。店内突然断电，她打算通过商铺东侧前往电表处刷卡。因粪坑上没有遮盖物，旁边有杂草且堆放了杂物，影响了视野，她没有注意，跌入其中。

网格员将此事上报给社区书记后，社区书记和物业也立刻赶到现场，社区马上督促物业对现场进行整改，要求在粪坑上加装盖板并在四周拉上警戒线。由于事发突然，店员受到惊吓，暂不适合调解，约定过三天后另行调解。三天之后，社区网格员电话联系了店员，询问其是否同意出面调解，得到肯定答复后网格员又联系了物业和商铺，三方在社区调解室进行了调解。经过调解，三方达成一致。

此外，社区将此处情况形成详细材料并上报到街道相关部门，街道表示，近期将协助社区整改此处杂乱，保障居民良好生活环境。( 刘小军)