钟楼区五星街道白云社区党委以网格化治理为依托，打造“白云四合院”，汇聚社区能人，融入传统文化、便民服务、邻里互助等元素，重塑“大院生活”的“烟火气”，把网格“有形”的治理工作，化为“无形”的居民互助，让治理更有“温度”。

整合社区资源，匠心院汇聚各路人才

通过“微网格”向各居民征询和推荐，招募和发展一批党员志愿者、优秀楼组长、能工巧匠等并充分挖掘辖区内资源，在“人人驿站”新阵地设置书吧、儿童角、匠人室、晓黑板的前提下，把这群人发动起来，通过发挥各自的一技之长将传统文化、便民服务、未成年关爱落到实处。

畅通话语平台，议事院方便群策群议

开发“人人议事角”“人人议事亭”等多个阵地，牵头网格内优秀居民代表，带领居民“巧发言”“巧参与”深入收集居民公共话题如：文明养犬、楼道乱堆放、车辆停放等，并以模范效应带动群众，让大家自己讨论，畅所欲言，从楼道自治到公共区域监督共管，慢慢带动群众实现观念的转变，把“网格化管理”生硬的条款，转化为“邻里提醒”柔性的问候，不是要一些人做许多，而是每个人做一点点，体现的人居文化魅力。

改善邻里关系，亲邻院再现人情温暖

长期提倡发动网格内热心居民，通过网格员带动居民，向生活不便、高龄、家庭困难的居民发起：早上一份问候，晚上一份关心。重塑“大院生活”的“烟火气”，通过社区党委积极发动，目前已有“50帮帮团”“社区妈妈”等多支志愿者队伍分布在每个网格，并确立“一对一”或“一对多”关联到重点户。建立“新型”的“家人”关系，打造乐居幸福的居家养老新模式。

关爱重点人员，韧勤院落实人人有责

社区网格内建立起“接单跑腿机制”，发动一些退役军人、党员等，利用网格接收居民特殊需求，通过“需求定制——专项派单——跑腿员接单”流程，解决居民买药、就医、维修、文化各方面需求。慢慢形成“受助者”变“助力者”，真正让居民感受自我身上的责任，养成社会责任感。