近年来，依托“互联网”+“物联网”，钟楼区北港街道在助企激能、智慧养老、社区管理等方面，形成“智慧网格+智能服务+居民自治”新模式，有效提升技术防范和管理服务效率，成为以“社会化协同、扁平化指挥、网格化管理、信息化支撑”为特色的智慧社区治理“样本”。

“网格+机制管理”

激活助企新动能

“受疫情影响，企业的运输、用工受到一定程度影响。现在，涉及公司运营，员工个人生活难点，通过智慧北港‘企业店小二’微信小程序，都能得到有效解决。”据精研科技相关工作人员介绍。原来在这之前，该企业通过“企业店小二”微信小程序，反映的问题，通过产业社区第一时间从平台了解情况后，多方联动得以解决。

在固有印象中，社区服务辖区居民更多。但钟楼经济开发区联合北港街道、新闸街道成立产业社区，其中北港街道成立的4个产业社区，相关部门沿用了“智慧北港数据港”服务程序，更好地响应了企业需求。

此外，为了有效破解园区管理服务、企业沟通协调等难题，克服空间不够、载体不足等因素制约，钟楼经济开发区联合北港街道、新闸街道，坚持党建和产业“两轮驱动”，积极探索区街协同工作模式，将党建工作向非公企业延伸，将社区服务功能向产业园区嫁接，探索产业社区建设，推动产业链党建成为经济持续健康发展的红色动力。

“科技+养老为老”

创新服务新模式

“家里就我一个老人，8小时我没有活动，就会有电话过来，1分钟没有接，社工就会上门。”家住北港街道青枫社区居民宗建华表示，她自己就是智慧养老服务的受益者，家中免费安装了红外检测器、智能烟感报警器、燃气报警器、呼叫系统等智能照顾设备，让远在国外的女儿能放心她一个人在家。

据统计，北港街道现有常住人口80674人，60周岁以上老人10544人，占街道人口总数的13.07%，其中80周岁以上的高龄老人将近1000人，空巢、独居老人100多位。从去年开始，考虑到重点老年人群体的居家安全，钟楼区北港街道强化智能设备在养老为老服务上的运用，在社区试点智慧安户、智慧门禁等项目。这些设备直接与常州市援通为老综合服务中心相连接，能在第一时间监测到老年人生活居住的情况。

目前，北港街道打造了15分钟智慧养老生活圈，依托已建成的“智慧北港数据港”，为街道7000多名户籍老年人提供精准的智慧安护服务。

“物联网+居民自治”

开启治理新路径

“高空抛物影响我们的生命安全！”“楼道杂物乱堆放要管管！”在北港街道松涛苑社区，居民的问题和诉求大部分都集中在小区的环境提升上，为有效解决这些问题，社区运用“物联网”技术点睛，推动治理精细化，通过安装“高空抛物探头系统”“电瓶车芯片系统”“人脸识别系统”“电梯阻车系统”四大系统，拓展物联网全场景智慧应用，对社区进行了“智能化”改造，不断提升智慧社区、平安社区建设实效。

此外，社区依托“智慧北港数据港”建设，同步开发了“松果积分”居民自治考评小程序。“松果积分”作为年底评选“五好”家庭、“文明”商户的评选依据外，还可用来兑换松涛路社区周边商铺现金优惠券，优惠券的使用方式由商家制定，目前支持“松果积分”兑换的商铺涵盖了社区周边的超市、理发店、药店、部分餐饮店共计6家，居民兑换次数300多次，参与自治的居民人数也从首批的30户扩展到了80户。